Política de reembolso
Política de Reembolsos – Chompix
En Chompix, el cliente dispone de un plazo de 7 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un reembolso. Para que la solicitud sea válida, el producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y con su empaque original completo y en buenas condiciones.
El proceso de devolución requiere que el cliente envíe el producto de regreso, ya sea a la bodega del proveedor o a la dirección que será informada por correo electrónico una vez iniciada la solicitud. Los costos asociados al envío de devolución serán de responsabilidad del cliente.
Para solicitar un reembolso, el cliente debe escribir a soportechompix@gmail.com, indicando su número de pedido, el motivo de la solicitud y adjuntando fotografías claras del producto y su empaque, de modo que el equipo pueda evaluar correctamente el estado del artículo.
Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones establecidas en esta política, Chompix procederá con el reembolso correspondiente, el cual se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos operativos habituales.
Chompix se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso que no cumplan con las condiciones descritas anteriormente.